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通过分类和管理属性增强服务质量
  • 所属机构名称：北京航空航天大学
  • 会议名称：2012 9th International Conference on Service Systems and Service Management - Proceedings of ICSSSM&
  • 时间：2012.7.21
  • 成果类型：会议
  • 相关项目：基于心理账户补偿机制的消费者旧产品处置行为研究：理论体系与管理策略
作者： 黄劲松|罗程程|
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