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客户关系管理(CRM)在民办高校管理中的运用探析
  • ISSN号：1004-8359
  • 期刊名称：《文教资料》
  • 时间：0
  • 分类：G42[文化科学—课程与教学论;文化科学—教育学;文化科学—教育技术学]
  • 作者机构：[1]郑州大学,体育学院,河南,郑州,450044
  • 相关基金：河南省教育科学"十一五"规划课题《信息时代基于资源生态整合的民办高校办学模式的理论与实践研究》(项目编号:2006-JKGHAG-384.)
作者： 魏火艳[1]
关键词： 民办高校, 市场营销, 策略, 客户关系管理(CRM)
中文摘要：

面对复杂多变的竞争环境,民办高校之间的竞争日趋激烈,是否拥有稳定客户成为其获得生存优势的关键之所在.CRM是注重与客户建立密切关系的动态过程和经营策略,文章从分析CRM的内涵入手,探讨了民办高校实施CRM战略的必要性及策略.

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期刊信息
  • 《文教资料》
  • 主管单位:江苏省教育厅
  • 主办单位:南京师范大学
  • 主编：生晓清
  • 地址：南京市宁海路122号
  • 邮编：210097
  • 邮箱：wjzl@vip.163.com
  • 电话：025-83207492
  • 国际标准刊号：ISSN：1004-8359
  • 国内统一刊号：ISSN：32-1032/C
  • 邮发代号:28-331
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 中国国家哲学社会科学学术期刊数据库
  • 被引量:27021