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企业服务补救中可信的第三方介入模式研究
  • ISSN号：1673-5889
  • 期刊名称：《现代商业》
  • 时间：0
  • 分类：F832.48[经济管理—金融学]
  • 作者机构：[1]浙江财经学院工商管理学院,杭州浙江310018
  • 相关基金：教育部人文社会科学基金(编号:11YJA630158);浙江省哲学社会科学规划课题(编号:10CGGL07YBQ);湖南省教育厅优秀青年项目(编号:10B110)的资助
作者： 谢凤华[1]
关键词： 服务补救, 可信的第三方, 补救策略
中文摘要：

本文研究了服务补救中可信的三方介入模式的内涵和类型，探讨了可信的第三方介入模式的适应条件和策略选择。

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期刊信息
  • 《现代商业》
  • 主管单位:中国商业联合会
  • 主办单位:中华全国商业信息中心
  • 主编：张萍
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  • 国际标准刊号：ISSN：1673-5889
  • 国内统一刊号：ISSN：11-5392/F
  • 邮发代号:80-522
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 被引量:42936