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ITIL在企业的应用研究
  • ISSN号：1672-545X
  • 期刊名称：《装备制造技术》
  • 时间：0
  • 分类：F407.67[经济管理—产业经济]
  • 作者机构：[1]廊坊职业技术学院计算机系,河北廊坊065000, [2]河北工业大学廊坊分校计算机系,河北廊坊065000
  • 相关基金：课题项目：本文系廊坊市社科联2012年度哲学社会科学立项课题“在ITIL视角下廊坊网络经济发展的研究”研究的成果之一.（项目编号：2012101）
作者： 史建政[1], 于东敏[2]
关键词： IT, 服务管理, 业务, ITIL
中文摘要：

随着竞争的加剧和信息技术的不断发展，企业必须把IT服务管理与业务结合起来。ITIL是流程为中心的IT服务管理最佳实践，文章分析了ITIL在企业中的运行情况，并给出实施ITIL的具体建议和方法。

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期刊信息
  • 《装备制造技术》
  • 主管单位:广西壮族自治区工业和信息化委员会
  • 主办单位:广西机械工程学会
  • 主编：梁建和
  • 地址：广西南宁市民主路17号
  • 邮编：530023
  • 邮箱：zbzzjs@163.com
  • 电话：0771－5602985 5876281
  • 国际标准刊号：ISSN：1672-545X
  • 国内统一刊号：ISSN：45-1320/TH
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  • 被引量:10485