本文研究用户导向在新产品开发中的必要性和实施路径,阐述了用户导向设计的内涵和发展沿革;在信息处理理论及知识管理视角下,剖析了用户导向设计的过程机理;论证了以用户为导向的产品创新及设计整合路径;分析了用户导向设计在我国企业的实践现状和未来的研究方向。