中文摘要：

大众旅游的快速增长已经成为我国旅游业发展的新趋势。相对于国内旺盛的旅游需求,我国现有的旅游公共服务水平以及供给效率显得相对不足。从游客需求的视角来看,旅游公共服务是旅游活动能否顺利开展的关键因素,但游客对各维度公共服务重要性的认知程度不同。因此,面对旅游公共服务在供需上存在的矛盾,明确旅游公共服务供给的优先次序,有助于有针对性地为游客提供其最迫切需要的、同时也是最有利于旅游业发展的旅游公共服务和产品。