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平衡计分卡在军队医院实施的可行性研究

ISSN号：1004-0188
期刊名称：《西南国防医药》
时间：0
分类：R197.32[医药卫生—卫生事业管理;医药卫生—公共卫生与预防医学]
作者机构：[1]第二军医大学卫生勤务学系,上海200433, [2]第二炮兵总医院,北京100088, [3]成都军区联勤部卫生部,四川成都610015
相关基金：国家内然科学基金资助项目（70473096）

作者：王瑞[1], 田文华[1], 王开平[2], 程东祥[3], 王磊[2], 冯鑫[2]

中文摘要：

平衡计分卡是企业中使用的一种新的战略管理工具，它超越了传统的仅从财务角度衡量企业绩效的测评方法，从财务、客户、内部运营和创新与学习4个方面全面考察企业战略实施情况。2003年以来，国内诸多医院管理研究者对平衡计分卡在医院战略管理中的应用进行了研究和实例分析，指出了平衡计分卡对帮助医院持续性改善绩效，全面提高医务人员的工作积极性，实现医院愿景和战略目标有着重要的作用。军队医院作为一种特殊的社会组织，健康、和谐、可持续发展是军队医院发展的主题。笔者探讨了平衡计分卡在军队医院战略管理方面的可行性，希望能为促进军队医院发展提供一种新方法。

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