针对云ERP服务模式形成的影响因素,从运营商视角建立了理论模型,并运用SPSS对调查数据进行统计分析,通过实证得到云ERP服务模式形成的4个关键影响因素:企业能力因素、服务经济性因素、企业属性因素和技术实现因素。