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品牌社群影响品牌忠诚的作用机理研究——基于超然消费体验的分析视角
  • ISSN号:1006-480X
  • 期刊名称:《中国工业经济》
  • 时间:0
  • 分类:F014.5[经济管理—政治经济学]
  • 作者机构:[1]华东师范大学政治学系,上海200241, [2]上海财经大学国际工商管理学院,上海200433
  • 相关基金:国家自然科学基金项目“品牌社群的组织界定、形成和作用机理研究”(批准号70872069);上海财经大学现代市场营销研究中心资助项目“品牌社群对品牌忠诚的影响作用研究”(批准号校基地#004-30-6).
中文摘要:

传统观点认为满意和价值是驱动品牌忠诚的前置变量。然而,在当今“与消费者联系”的时代,这种观点有些滞后。本文在已有研究的基础上。探索并提出了超越“满意一忠诚”模式的新路径。本研究在品牌社群情境下。基于超然消费体验的分析视角.采用实地调研、文献研究和实证研究相结合的方法。揭示出品牌社群影响品牌忠诚的作用机理。结果表明:超然消费体验对品牌忠诚具有显著的正向影响作用,而品牌依恋和品牌成瘾性在二者间起到正向媒介作用。其中.品牌依恋在超然消费体验和品牌成瘾性之间起媒介作用:品牌依恋对品牌忠诚具有直接和间接的影响作用,品牌成瘾性在品牌依恋和品牌忠诚之间起到了部分媒介作用。最后.作者探讨了本研究的理论意义和实践价值。

英文摘要:

Satisfaction and value are the main factors driving consumers' brand loyalty in traditional views. However, these views have legged in today's connected consumer environment. On recognizing these views and the previous studies, this paper has explored and put forward a new path which is beyond the "satisfaction-loyalty" model. In a situation of brand community, on the transcendent consumer experiences perspective, the study reveals the mechanism of the impact of brand community on consumers' brand loyalty, by using methods of field study, literature research and empirical research. The results show that: transcendent consumer experiences have a significantly positive effect on consumers' brand loyalty; brand attachment and brand addiction are two mediator variables of the relationship between them. Among them, brand attachment acts as a mediator of the relationship between transcendent consumer experiences and brand addiction. And it affects brand loyalty directly and indirectly. This is due to brand addiction is a partial mediation between the relationship of brand attachment and brand loyalty. Finally, the authors discuss the theoretical and managerial implications of this study.

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期刊信息
  • 《中国工业经济》
  • 北大核心期刊(2011版)
  • 主管单位:中国社会科学院
  • 主办单位:中国社会科学院 工业经济研究所
  • 主编:黄群慧
  • 地址:北京阜外月坛北小街2号
  • 邮编:100836
  • 邮箱:gjbjb@Sina.com.cn
  • 电话:010-68032678
  • 国际标准刊号:ISSN:1006-480X
  • 国内统一刊号:ISSN:11-3536/F
  • 邮发代号:82-143
  • 获奖情况:
  • 全国工业经济类核心期刊第一名,全国企业经济类核心期刊第一名,中华人民共和国第三届国家期刊奖,中国社会科学院第二届优秀期刊奖一等奖
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国北大核心期刊(2004版),中国北大核心期刊(2008版),中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版),中国社科基金资助期刊,中国国家哲学社会科学学术期刊数据库,中国北大核心期刊(2000版)
  • 被引量:56059