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服务接触与服务质量：从物理服务到电子服务
  • ISSN号：1001-8409
  • 期刊名称：《软科学》
  • 分类：F270[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济]
  • 作者机构：[1]华南理工大学工商管理学院,广东广州510640
  • 相关基金：国家自然科学基金重大资助项目《网络环境下的服务创新与服务设计研究》（批准号：71090403/71090400）;国家自然科学基金资助项目《市场导向、关系投资与供应链流程整合对服务创新绩效的影响研究》（批准号：71272132）
作者： 李雷[1], 简兆权[1]
关键词： 服务供应链, 服务供应链整合, 服务创新, 服务集成商, 服务提供商
中文摘要：

服务供应链整合既是服务业发展过程中出现的一种新趋势，又是供应链研究的一个新方向。本文在回顾服务供应链及其整合相关研究成果的基础上，首先对服务供应链整合的动因、定义和维度研究进行了梳理和述评；然后讨论了服务供应链整合如何影响服务创新的问题；最后构建了一个服务供应链整合与服务创新概念模型，并对未来相关研究进行了展望，以供国内感兴趣的学者深入开展相关学术研究和企业开展相关实践活动参考。

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期刊信息
  • 《软科学》
  • 北大核心期刊（2011版）
  • 主管单位:四川省科学技术厅
  • 主办单位:四川省科学技术促进发展研究中心
  • 主编：赵毅峰
  • 地址：成都市人民南路4段11号5楼
  • 邮编：610041
  • 邮箱：ruankexue@sina.com ruankexue@yesh.net
  • 电话：028-85221835
  • 国际标准刊号：ISSN：1001-8409
  • 国内统一刊号：ISSN：51-1268/G3
  • 邮发代号:62-61
  • 获奖情况:
  • 首届《CAJ-CD规范》执行优秀奖
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国北大核心期刊（2008版）,中国北大核心期刊（2011版）,中国北大核心期刊（2014版）,中国国家哲学社会科学学术期刊数据库,中国北大核心期刊（2000版）
  • 被引量:22793