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考虑顾客不耐烦情绪的生产系统订金及产率决策研究
  • ISSN号：1002-6487
  • 期刊名称：《统计与决策》
  • 时间：0
  • 分类：C931[经济管理—管理学]
  • 作者机构：[1]上海应用技术学院,上海200235
  • 相关基金：国家自然科学基金资助项目（71403173）;国家自然科学基金重点项目（71002037）; 中国国家博士点基金项目（20100073120080）; 教育部人文社科基金资助项目（12yjc630044;13YJC630183）
作者： 方曦[1]
关键词： 不耐烦顾客, 定金, 排队, 可变产率
中文摘要：

大部分面向库存的生产系统分析中,假设所有到达订单都一直等待,直到被满足或者一旦发现需要等待就立即消失,而实际系统中,顾客可能先进入系统订单排队,而在等待时间过长的时候失去耐性,进而离开。为了减轻这种排队过程中的离开,文章研究一种收取定金且速率可变的生产系统。定金可减少顾客中途离开造成的损失,可变的生产率通过在队长超过一定量时提高速率来减少顾客队列长度。文章将此考虑定金及顾客不耐烦特性的生产系统构建为一个虚拟的组装系统,并采取马尔科夫方法获得系统的性能指标与参数之间的数值量化关系。同时给出了系统的经济效益分析,从净收益最大化的角度,获得了系统的优化定金和可变速率转换点决策。

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期刊信息
  • 《统计与决策》
  • 北大核心期刊（2011版）
  • 主管单位:湖北省统计局
  • 主办单位:湖北省统计局统计科学研究所
  • 主编：李明星
  • 地址：武汉市武昌区松竹路28号万达环球国际中心B座29楼
  • 邮编：430071
  • 邮箱：tjyjc@vip.163.com tjyjc3220@sohu.com
  • 电话：027-87818776 87814524
  • 国际标准刊号：ISSN：1002-6487
  • 国内统一刊号：ISSN：42-1009/C
  • 邮发代号:38-150
  • 获奖情况:
  • 连续四届入选全国中文核心期刊,全国首届优秀经济期刊,中国社科期刊精品数据库来源期刊,中文科技期刊数据库来源期刊
  • 国内外数据库收录:
  • 中国北大核心期刊（2004版）,中国北大核心期刊（2008版）,中国北大核心期刊（2011版）,中国北大核心期刊（2014版）,中国国家哲学社会科学学术期刊数据库,中国北大核心期刊（2000版）
  • 被引量:48658