随着信息技术与移动互联网的迅猛发展,基于付费的知识服务日渐兴起。然而作为传统知识产品的提供者,我国出版企业在知识服务创新发展中却面临诸多挑战,其中的关键在于没有改变对产品运营和产业运行机制的固有认知。基于此,文章提出了回到用户的真实情境、知识产品服务化以及遵循开放创新的发展理念三个策略。