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服务接触的人际互动因素与感知服务质量及顾客满意度评价的关系研究
  • 期刊名称：营销科学学报
  • 时间：0
  • 页码：66-76
  • 语言：中文
  • 相关项目：服务产品的顾客社会规范属性研究
作者： 马钦海|徐娴英|王恕|
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期刊论文 27 会议论文 7
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