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在线客户忠诚度影响因素研究文献述评
  • ISSN号：1002-1965
  • 期刊名称：《情报杂志》
  • 时间：0
  • 分类：F274[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济] F724.6[经济管理—产业经济]
  • 作者机构：中国农业大学经济管理学院, 廊坊师范学院
  • 相关基金：国家自然科学基金“在线消费者心理距离及其消费决策的影响研究”(项目编号:71271207)研究成果之一
作者： 王建东, 赵冬梅
关键词： 在线客户, 客户忠诚度, 影响因素
中文摘要：

选取中国期刊全文数据库和Elsevier Science Direct Databases(ESDD)数据库,通过多方式检索、甄别,精选出国内外学者关于在线客户忠诚度的64篇研究文献作为研究样本,对在线客户忠诚度影响因素研究文献进行分类分析和总结,比较国内与国外学者研究的异同,并对未来的研究进行探讨和展望。

同期刊论文项目
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期刊信息
  • 《情报杂志》
  • 北大核心期刊（2011版）
  • 主管单位:陕西省科学技术厅
  • 主办单位:陕西省科学技术信息研究所
  • 主编：薇子
  • 地址：西安市雁塔路南段99号
  • 邮编：710054
  • 邮箱：qbzz@263.net
  • 电话：029-85529749
  • 国际标准刊号：ISSN：1002-1965
  • 国内统一刊号：ISSN：61-1167/G3
  • 邮发代号:52-117
  • 获奖情况:
  • CSSCI来源期刊、中文核心期刊
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国北大核心期刊（2004版）,中国北大核心期刊（2008版）,中国北大核心期刊（2011版）,中国北大核心期刊（2014版）,中国北大核心期刊（2000版）
  • 被引量:43855