1992年卡普兰(Robert S.KaPlan)和诺顿(David P.Norton)发表《平衡计分卡——驱动业绩的指标体系》(《哈佛商业评论》第1~2月号),标志着平衡计分卡的正式诞生。截至目前,他们围绕着平衡计分卡已发表33篇论文,出版5部专著(《平衡计分卡:化战略为行动》(1996)、《以战略为中心的组织:新商业环境下用平衡计分卡创造公司辉煌的途径》(2001)、