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透视中国C2C电子商务市场——记对eBay、淘宝的案例分析
  • ISSN号：1671-3370
  • 期刊名称：市场营销导刊
  • 时间：0
  • 页码：21-24
  • 语言：中文
  • 分类：F724.6[经济管理—产业经济]
  • 作者机构：[1]复旦大学管理学院
  • 相关基金：国家自然科学基金项目″中国企业信息技术采用与内化的理论模型与实证研究″(70571016)
  • 相关项目：中国企业信息系统采用与内化的理论模型及实证研究
作者： 陈晋|黄丽华|周永佳|张诚|
关键词： 电子商务, 客户关系管理, 社会关系, 体验式
中文摘要：

近年来中国C2C电子商务市场发展极快。曾经是本土最大的C2C网站易趣,与全球第一的″eBay″合并后,却很快把市场份额让给了成立两年的″淘宝″。本文通过对″eBay″、″淘宝″案例研究表明,中国C2C市场是一个年轻的,尚处在体验阶段的市场。顾客对价格敏感,乐意尝试新的服务和网站。这个市场还是一个注重社会关系的场所,网站的社会关系管理服务比交易服务更能促成顾客的忠诚度。C2C网站不但要提供功能性的服务来吸引顾客,而且要发展切合中国文化的社会关系营销策略来保持客户忠诚度。

同期刊论文项目
中国企业信息系统采用与内化的理论模型及实证研究
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期刊信息
  • 《中国信息界》
  • 主管单位:国家发展和改革委员会
  • 主办单位:中国信息协会
  • 主编：傅伯岩
  • 地址：北京市海淀区紫金数码园3号楼7层708室
  • 邮编：100190
  • 邮箱：xxjb@snet.com.cn
  • 电话：010-82893641
  • 国际标准刊号：ISSN：1671-3370
  • 国内统一刊号：ISSN：11-4721/TN
  • 邮发代号:82-706
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 被引量:3516