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网络消费者重复购买意愿的实证研究——基于习惯的中介作用
  • ISSN号:1001-7348
  • 期刊名称:《科技进步与对策》
  • 时间:0
  • 分类:F713.5[经济管理—市场营销;经济管理—产业经济]
  • 作者机构:[1]沈阳航空航天大学经济与管理学院,沈阳110136
  • 相关基金:国家自然科学基金(项目编号:71402105);教育部人文社科青年基金(项目编号:12YJC630312);辽宁省优秀人才支持计划(项目编号:WJQ2013004)
中文摘要:

分析网络消费者重复购买意愿的影响因素,引入习惯的概念,结合网络消费的特征,建立理论模型,探讨消费者习惯、信任和重复购买意愿之间的关系。通过实证分析,理论模型得到了验证。研究发现,一方面习惯对信任和重复购买意愿之间关系具有中介作用;二是消费者的认知度和满意度对消费者习惯的形成具有重要的影响作用。因此,网络商家要不断提高消费者的认知度和满意度来减少消费的不确定性,使消费者形成习惯,提高其重复购买意愿。

英文摘要:

The factors influencing online consumers' repeat purchase intentions are analyzed, and the con- cept of habit is introduced to establish a theoretical model along with characteristics of online consumption, and the relationships between consumer habits, trust and repeat purchase intentions are explored. By empirical analysis, the theoretical model has been verified. On the one hand, habit plays a moderating role in the rela- tionship between trust and repeat purchase intentions. Then, habit formation is influenced by familiarity and satisfaction. Therefore, the Intemet sellers should continuously improve consumers' familiarity and satisfac- tion to reduce the uncertainty of consumption, developing consumers' strong habits and increasing their re- peat purchase intentions.

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期刊信息
  • 《科技进步与对策》
  • 北大核心期刊(2011版)
  • 主管单位:中国管理科学学会、湖北省科学技术厅
  • 主办单位:湖北省科技信息研究院
  • 主编:穆荣平
  • 地址:武汉市洪山路2号科教大厦D座5楼
  • 邮编:430071
  • 邮箱:qikan_kjjb@foxmail.com
  • 电话:027-87713900
  • 国际标准刊号:ISSN:1001-7348
  • 国内统一刊号:ISSN:42-1224/G3
  • 邮发代号:38-118
  • 获奖情况:
  • 中国期刊奖获奖期刊 中国期刊方阵双百期刊 全...
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国中国科技核心期刊,中国北大核心期刊(2004版),中国北大核心期刊(2008版),中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版),中国国家哲学社会科学学术期刊数据库,中国北大核心期刊(2000版)
  • 被引量:46307