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基于海量日志数据的移动APP用户采纳过程研究
  • ISSN号：1003-1952
  • 期刊名称：管理评论
  • 时间：0
  • 页码：-
  • 分类：F426.22[经济管理—产业经济]
  • 作者机构：[1]北京语言大学信息科学学院,北京100083, [2]中国科学院大学经济与管理学院,北京100190, [3]中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室,北京100190, [4]阿里巴巴集团阿里云计算有限公司,北京100020, [5]中国医学科学院医学信息研究所,北京100020
  • 相关基金：国家自然科学基金项目（71202115;71172199;71573244;71532013）; 中央高校基本科研业务专项资金北京语言大学科研项目（14YBB13;15YJ030008;16YJ030001）; CCF-腾讯犀牛鸟科研基金（RAGR20150113）
  • 相关项目：情绪因素对网络搜索预测的影响研究:以旅游市场为例
作者： 张崇|刘颖|初敏|梅梅|
关键词： 移动应用, 技术采纳, 用户采纳, 用户流失, mobile APP, technology adoption, customer adoption, customer losing
中文摘要：

移动APP市场的迅猛发展吸引了众多开发者前来掘金并带来大量供给,然而用户注意力的稀缺性及手机资源的有限性使得能够获得用户采纳和使用的只有少数APP。本文定性及定量地刻画移动APP用户采纳的整个过程,探讨采纳过程中的用户行为特征：首先通过对76位用户的深度调研构建APP的＂用户采纳过程概念模型＂,将用户对APP的采纳过程凝炼为四个阶段、三次决策、三种流失;其次通过对约两千万移动APP用户行为日志数据的分析和挖掘,揭示移动APP用户生命周期的基本分布特征,确定采纳过程不同阶段的周期及关键时间节点,并分析了采纳过程中的两阶段用户流失率及特征。

英文摘要：

This study qualitatively and quantitatively analyzes the whole adoption process of mobile APP. Firstly we build user adoption process conceptual model of mobile APP based on 76 users＇ interview and point out that the whole adoption process include four stages,three times of decision-making and three kinds of user losing; Then we reveal the user behavior features based on 20 million users log data： analyze the basic distribution features of user lifecycle,define the cycle time of different stages and analyze the two-stage user losing rate of the whole adoption process.

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期刊信息
  • 《管理评论》
  • 北大核心期刊（2011版）
  • 主管单位:中国科学院
  • 主办单位:中国科学院大学
  • 主编：吕本富
  • 地址：北京市中关村东路80号7号楼112室中国科学院大学经济与管理学院
  • 邮编：100190
  • 邮箱：mreview@gucas.ac.cn
  • 电话：010-82680674
  • 国际标准刊号：ISSN：1003-1952
  • 国内统一刊号：ISSN：11-5057/F
  • 邮发代号:82-395
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国科技核心期刊,中国北大核心期刊（2008版）,中国北大核心期刊（2011版）,中国北大核心期刊（2014版）
  • 被引量:15896