在研究ETL(Extract,Transform,Load)流程的基础上,结合电信运营数据的特点,分析了ETL思想在彩铃业务数据分析领域中的应用,设计和实现了彩铃经营分析系统。该系统利用数据采集和处理的思想进行架构设计,支持可扩展的营销数据分析和呈现。试运行表明,该系统可以对运营数据资源进行充分挖掘,提升电信客户价值。