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移动图书馆感知服务质量的前因及结果实证研究
  • ISSN号:1000-7490
  • 期刊名称:《情报理论与实践》
  • 时间:0
  • 分类:G252[文化科学—图书馆学]
  • 作者机构:[1]江苏大学管理学院,江苏镇江212013
  • 相关基金:国家社会科学基金项目“移动图书馆服务质量影响因素与提升策略研究”的成果,项目编号:13BTQ029
中文摘要:

根据技术接受模型(TAM)理论,构建移动图书馆感知服务质量和用户再使用意向的概念模型。着重分析影响移动图书馆感知服务质量的前置因素,并讨论用户对移动图书馆的感知服务质量和使用态度对其再次使用移动图书馆这一行为意向的影响作用。实证研究发现,感知有用性、感知易用性和使用态度是影响移动图书馆感知服务质量的重要因素。感知服务质量和使用态度显著影响用户再使用意向。

英文摘要:

Based on the theory of technology acceptance model,this paper builds a conceptual model of perceived service quality and user reuse intension in mobile library. The paper mainly analyzes the antecedents for influencing the perceived service quality in mobile library,and discusses the impacts of users perceived service quality and attitude towards using in mobile library on the behavior intension for reusing mobile library. The empirical study finds that perceived usefulness,perceived ease of use and attitude towards using are the important influencing factors for perceived service quality in mobile library. Both of perceived service quality and attitude towards using have significant impact on users reusing intension.

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期刊信息
  • 《情报理论与实践》
  • 北大核心期刊(2011版)
  • 主管单位:中国兵器工业集团公司
  • 主办单位:中国国防科学技术信息学会 中国兵器工业集团第二一零研究所中国兵器工业第二一0研究所
  • 主编:王忠军
  • 地址:北京2413信箱10分箱
  • 邮编:100089
  • 邮箱:ita@onet.com.cn
  • 电话:010-68961793 68963306
  • 国际标准刊号:ISSN:1000-7490
  • 国内统一刊号:ISSN:11-1762/G3
  • 邮发代号:82-436
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国北大核心期刊(2004版),中国北大核心期刊(2008版),中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版),中国北大核心期刊(2000版)
  • 被引量:26785