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市场化改革中的政府公共服务营销组合策略
  • ISSN号：1672-5956
  • 期刊名称：《山东工商学院学报》
  • 时间：0
  • 分类：F812.0[经济管理—财政学]
  • 作者机构：[1]山东工商学院工商管理学院,山东烟台264005
  • 相关基金：国家社会科学基金面上项目（13BGL147）
作者： 姜文芹[1]
关键词： 公共服务, 市场化, 营销组合, 7P
中文摘要：

我国公共服务正在走向市场化改革的新时期，政府作为社会公共服务提供的主体，必须发挥供给过程中的主导地位，成为公共服务市场上的领先竞争者。为此，政府必须优化服务职能，改进服务理念并创新服务方式。政府各级公共服务职能部门通过视公众为顾客，以需求为中心，遵循营销双赢原理，运用现代服务营销的7P组合策略模式，可以整合优化公共资源，提升公共服务水准，切实保障社会公民得到满意的公共服务。

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期刊信息
  • 《山东工商学院学报》
  • 主管单位:山东省教育厅
  • 主办单位:山东工商学院
  • 主编：张开祝
  • 地址：山东省烟台市莱山区滨海中路191号
  • 邮编：264005
  • 邮箱：xubao@sdibt.cdu.cn
  • 电话：0535-6903664 6904105
  • 国际标准刊号：ISSN：1672-5956
  • 国内统一刊号：ISSN：37-1416/F
  • 邮发代号:
  • 获奖情况:
  • 首届《CAJ-CD规范》执行优秀奖,被人文社科学报学会授予“优秀编辑质量学报”称号
  • 国内外数据库收录:
  • 中国国家哲学社会科学学术期刊数据库
  • 被引量:3306