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危机声明的范式研究——基于41篇危机声明的调查分析
  • ISSN号：1008-8105
  • 期刊名称：电子科技大学学报(社科版)
  • 时间：2012.4.4
  • 页码：38-43
  • 分类：F272-05[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济]
  • 作者机构：[1]中国科学技术大学,合肥230026
  • 相关基金：国家自然科学基金青年项目（61004108）;国家自然科学基金重大研究计划重点支持项目（91024027）; 教育部新世纪优秀人才支持计划（NCET-10-0920）
  • 相关项目：非常规突发事件应急处置的全过程动态评估模型
作者： 魏玖长|魏玖长|丁齐英|丁齐英|
关键词： 危机声明, 危机沟通, “黄金法则”, crisis statement, crisis communication, ＂Gold Rule＂
中文摘要：

从近年发生的危机事件来看,多数企业在危机爆发后会快速发布危机声明表明企业立场,但是这种发布危机声明往往带有盲目性,缺乏理论支撑。文章选取40家爆发过危机的企业发布的共41篇危机声明,以＂黄金法则＂中的3个W和4个R作为自变量,效果V作为因变量,运用二项逻辑回归分析的方法,对其进行影响因子分析,结果表明W3（我们对此做了什么）和R1（遗憾）对危机声明的效果有较为显著的影响,以此结果探究企业危机声明的范式。

英文摘要：

This paper has chosen 41 crisis statements from 40 enterprises which once met crisis. Three ＂W＂s and four ＂R＂s are defined as independent variables and effectiveness ＂V＂ is the dependent variable. Then the influencing factors are analyzed by using binary logistic regression. The result shows that the influence of ＂W3＂ （What did we do about it） and ＂RI＂ （Regret） are significantly visible, which can be used for exploring the normal formulas of crisis statement of enterprise.

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期刊信息
  • 《电子科技大学学报：社会科学版》
  • 主管单位:国家教育部
  • 主办单位:电子科技大学
  • 主编：许宣伟
  • 地址：成都市建设北路二段四号
  • 邮编：610054
  • 邮箱：xbshkb@uestc.edu.cn
  • 电话：028-83201443
  • 国际标准刊号：ISSN：1008-8105
  • 国内统一刊号：ISSN：51-1569/C
  • 邮发代号:62-113
  • 获奖情况:
  • 获得第二届全国社科类质量进步奖
  • 国内外数据库收录:
  • 中国国家哲学社会科学学术期刊数据库
  • 被引量:5697