社会转型时期容易产生各种矛盾。如若处置不当,容易造成各类问题,公安机关和人民警察则恰恰处于维护稳定、处置矛盾的一线。而当下警民关系紧张,群体性事件多发.重要原因之一在于警民沟通不畅,群众的利益诉求无法实现,从而导致各类问题的产生和升级。因此.采取多样和恰当的方式方法使警民之间得到有效沟通有着重要的理论及现实意义。