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B2C电子忠诚的影响因素及模型研究
  • ISSN号：1672-884X
  • 期刊名称：《管理学报》
  • 时间：0
  • 分类：F274[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济]
  • 作者机构：[1]大连理工大学管理学院,辽宁省大连市,116023 大连理工大学管理学院,辽宁省大连市,116023
  • 相关基金：国家自然科学基金资助重点项目(70532006)
作者： 李弘[1], 戚虹[1]
关键词： E忠诚, 影响因素, 顾客忠诚模型, 营销建议
中文摘要：

顾客忠诚是为企业带来利润和竞争优势的重要前提之一.对于影响E忠诚的因素,国内外的学者们在这方面的研究却是甚少.在查阅已有文献的基础上,探讨了E忠诚的影响因素并构建了相应模型,并通过实证研究对模型进行了修正,以期为电子商务企业的营销者提供一些有价值的建议.

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期刊信息
  • 《管理学报》
  • 北大核心期刊（2011版）
  • 主管单位:中华人民共和国教育部
  • 主办单位:华中科技大学
  • 主编：张金隆
  • 地址：武汉洪山区珞喻路1037号华中科技大学管理学院601室
  • 邮编：430074
  • 邮箱：glxb@foxmail.com
  • 电话：027-87542154
  • 国际标准刊号：ISSN：1672-884X
  • 国内统一刊号：ISSN：42-1725/C
  • 邮发代号:38-312
  • 获奖情况:
  • 国家自然科学基金委员会管理科学部重要期刊,第六,七,八届湖北省优秀期刊
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国中国科技核心期刊,中国北大核心期刊（2011版）,中国北大核心期刊（2014版）,中国国家哲学社会科学学术期刊数据库
  • 被引量:16410