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任务模块化和流程整合对离岸信息技术外包项目绩效的影响
  • ISSN号:1672-884X
  • 期刊名称:管理学报
  • 时间:2015.4.1
  • 页码:576-582
  • 分类:C93[经济管理—管理学]
  • 作者机构:[1]西安交通大学管理学院, [2]上海交通大学安泰经济与管理学院
  • 相关基金:国家自然科学基金资助项目(71172128)
  • 相关项目:离岸KPO客户服务质量治理机制研究
中文摘要:

基于离岸信息技术外包情景,分析了任务模块化、内部流程整合和外部流程整合对项目绩效的单独影响,同时探讨了任务模块化同两种流程整合的交互对项目绩效的影响。研究数据源于对西安、苏州、大连三地163个离岸信息技术外包项目的问卷调研。分层回归结果表明,任务模块化、内外部流程整合单独正向影响项目绩效。同时任务模块化削弱外部流程整合对项目绩效的影响,但不能削弱内部流程整合对项目绩效的影响。

英文摘要:

In the context of offshore information technology outsourcing (ITO), this study ana- lyzed the independent effects of task modularity, internal process integration and external process in- tegration on project performance, and explored the effects of interaction between task modularity and two types of process integration on project performance. The data is collected from questionnaire sur- vey of 163 offshore ITO projects taking place in Xi'an, Suzhou, and Dalian. Hierarchical regression results show that task modularity, internal process integration and external process integration have independent and positive influence on ITO project performance. Meanwhile, task modularity weakens the influence of external integration but not of internal integration on project performance. Research has important theoretical contributions and practical guidance.

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期刊信息
  • 《管理学报》
  • 北大核心期刊(2011版)
  • 主管单位:中华人民共和国教育部
  • 主办单位:华中科技大学
  • 主编:张金隆
  • 地址:武汉洪山区珞喻路1037号华中科技大学管理学院601室
  • 邮编:430074
  • 邮箱:glxb@foxmail.com
  • 电话:027-87542154
  • 国际标准刊号:ISSN:1672-884X
  • 国内统一刊号:ISSN:42-1725/C
  • 邮发代号:38-312
  • 获奖情况:
  • 国家自然科学基金委员会管理科学部重要期刊,第六,七,八届湖北省优秀期刊
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国中国科技核心期刊,中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版),中国国家哲学社会科学学术期刊数据库
  • 被引量:16410