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Does delaying service-failure resolution ever make sense?
  • ISSN号：0148-2963
  • 期刊名称：Journal of Business Research
  • 时间：0
  • 页码：-
  • 相关项目：网络环境下关联消费者的相互影响与购买行为研究
作者： Zhou, Yuanyuan|Tsang,Alex|Huang,Minxue|Zhou,Nan|
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