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基于贝叶斯分析的营销决策

ISSN号：0002-9939
期刊名称：Proceedings of the American Mathematical Society
时间：0
页码：2321-2333
语言：英文
分类：O22[理学—运筹学与控制论;理学—数学] F224.7[经济管理—国民经济]
作者机构：[1]西北民族大学数学与计算机科学学院,甘肃兰州730030
相关基金：国家自然科学基金资助项目（10871086）;甘肃省教育厅科研项目（1018B-01）;西北民族大学中青年科研基金资助项目（XBMU-2010-BD-130）;西北民族大学科研创新团队计划资助项目;西北民族大学中央高校基本科研业务费专项资金资助项目（ZYZ2011077,ZYZ2011078）
相关项目：随机冲击环境下复杂系统可靠性的理论、方法与应用研究

作者：冶建华|马明|

关键词：客户寿命价值, 贝叶斯决策, 客户关系管理, 数理营销, 营销支出, customer lifetime value （CLV） , Bayes decision, customer relationship management （CRM） , mathematical marketing, marketing expenditure

中文摘要：

客户寿命价值在客户关系管理营销中具有重要的作用。本文基于贝叶斯决策分析方法建立了一个以最大化剩余客户寿命价值为目标的决策模型，以此得到了每一时期的最佳营销支出。

英文摘要：

Customer lifetime value （CLV） play an important role in customer relationship management （CRM）. By using the Bayes method, a decision-model is proposed to maximize the rest of the CLV, and the optimal remarketing expenditure for each period is obtained.

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