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服务企业运作管理理论框架研究
  • ISSN号：1002-980X
  • 期刊名称：技术经济
  • 时间：0
  • 页码：29-36
  • 语言：中文
  • 分类：F270[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济]
  • 作者机构：[1]武汉理工大学管理学院,武汉430070, [2]武汉理工大学图书馆,武汉430070
  • 相关基金：国家自然科学基金项目（70471020;70772075）
  • 相关项目：基于大规模定制的服务业顾客保留理论及实证研究
作者： 徐宏毅|赵迎红|聂鹏|
关键词： 服务运作管理, 服务业, 理论框架, service operation management, service industry, theoretical framework
中文摘要：

本文通过概括国内外服务运作管理理论研究的现状，提出了服务运作管理研究的理论框架，并展望了未来的研究方向。

英文摘要：

This paper summarizes the status of theoretical research on service operation management（SOP）at home and abroad, and puts forward a research framework on SOP,and points out the research direction on SOM in the future.

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期刊信息
  • 《技术经济》
  • 北大核心期刊（2014版）
  • 主管单位:中国科学技术协会
  • 主办单位:中国技术经济学会
  • 主编：吴贵生
  • 地址：北京学院南路86号
  • 邮编：100081
  • 邮箱：jishujingji@vip.163.com
  • 电话：010-62174221
  • 国际标准刊号：ISSN：1002-980X
  • 国内统一刊号：ISSN：11-1444/F
  • 邮发代号:80-584
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国科技核心期刊,中国北大核心期刊（2014版）,中国国家哲学社会科学学术期刊数据库
  • 被引量:14194