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国外新服务开发研究现状述评与趋势展望
  • ISSN号：1001-4950
  • 期刊名称：《外国经济与管理》
  • 分类：F270[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济]
  • 作者机构：[1]华南理工大学供应链整合与服务创新研究所,广东广州510641, [2]桂林电子科技大学商学院,广西桂林541004
  • 相关基金：国家自然科学基金重大资助项目《网络环境下的服务运作管理研究》（编号：71090403/71090400）;国家自然科学基金资助项目《关系镶嵌结构与网络能力对服务创新绩效的影响研究》（编号：70872030）
作者： 李雷[1], 赵先德[1], 杨怀珍[2]
关键词： 新服务, 新服务开发, 服务设计, 服务产出, 服务提供
中文摘要：

新服务开发是现代服务业进行创新的重要活动，不仅关系到相关服务企业的利润，而且直接影响到国家的经济发展水平。本文以新服务的定义和观测单元，以及新服务开发的定义和类型、过程、绩效维度划分和测量、绩效前因为框架，依次述评了国外学者的研究成果，并基于当今的网络时代背景指出了新服务开发的发展趋势及潜藏的研究机会，目的在于为我国学者了解国外新服务开发理论研究的现状及发展趋势提供参考，尤其为我国企业开展相关活动提供启示。

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期刊信息
  • 《外国经济与管理》
  • 北大核心期刊（2011版）
  • 主管单位:教育部
  • 主办单位:上海财经大学
  • 主编：樊丽明
  • 地址：上海市武东路321号乙
  • 邮编：200434
  • 邮箱：WJGL@shufe.edu.cn
  • 电话：021-65904190
  • 国际标准刊号：ISSN：1001-4950
  • 国内统一刊号：ISSN：31-1063/C
  • 邮发代号:4-412
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国北大核心期刊（2004版）,中国北大核心期刊（2008版）,中国北大核心期刊（2011版）,中国北大核心期刊（2014版）,中国国家哲学社会科学学术期刊数据库,中国北大核心期刊（2000版）
  • 被引量:20774