针对问卷调查结果不能反映组织真实情况的问题,从问卷问题设计的角度出发,根据问题反映的判断性质和判断的主体对象,将问题归为四类:自我-事实判断,自我-价值判断,他人(组织)-事实判断和他人(组织)-价值判断,并在此基础上分析得出受试者填答问卷的过程中产生主观偏差的四个原因。针对各项原因,提出了相应的具有操作性的建议。