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多层次图形化服务价值建模方法
  • ISSN号:1006-5911
  • 期刊名称:计算机集成制造系统
  • 时间:0
  • 页码:2319-2327
  • 语言:中文
  • 分类:TP399[自动化与计算机技术—计算机应用技术;自动化与计算机技术—计算机科学与技术]
  • 作者机构:[1]哈尔滨工业大学计算机科学与技术学院,黑龙江哈尔滨150001
  • 相关基金:国家自然科学基金资助项目(70971029 60803091 60673025); 哈尔滨工业大学优秀青年教师培养计划资助项目(HITQNJS.2007.033)
  • 相关项目:面向服务的模型驱动体系结构及性能评价方法
中文摘要:

传统的服务工程方法侧重于服务功能要素(行为、资源、能力等)及要素间关系的建模与构造,较少考虑服务价值。为此,初步探讨了服务价值的基本概念,提出一种图形化的服务价值建模方法,从四个不同的层面由粗到细地刻画出服务价值的创造、传递、分解、转换并分配给各个参与方的过程。介绍了全局价值流图、价值交换关系图、价值类图、价值标注图四层模型的模型规范,简要阐述了基于价值模型的服务设计过程.最后,以海运物流服务为例,验证了所提方法的有效性。

英文摘要:

Traditional methodologies for service engineering focus emphatically on the modeling and construction of functional service elements(e.g.,behaviors,resources,capabilities,etc.),while values are almost ignored.To overcome this shortcoming,basic concepts of service value were preliminarily discussed,then a graphical service value modeling method was presented,in which the process of how service values were produced,transferred,decomposed,transformed and allocated among multiple participants was visually elaborated from four layers.Specification of the four-layer model was introduced,which included Global Value Flow Diagram(GVFD),Value Exchange Diagram(VED),Value Class Diagram(VCD),and Value Annotation Diagram(VAD).And the service design process based on value model was described.Finally,the effectiveness of this method was verified by a case of marine logistics service.

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期刊信息
  • 《计算机集成制造系统》
  • 北大核心期刊(2011版)
  • 主管单位:中国兵器工业集团公司
  • 主办单位:中国兵器工业第210研究所
  • 主编:杨海成
  • 地址:北京市海淀区车道沟10号北京2413信箱34分箱
  • 邮编:100089
  • 邮箱:986127464@qq.com
  • 电话:010-68962468
  • 国际标准刊号:ISSN:1006-5911
  • 国内统一刊号:ISSN:11-5946/TP
  • 邮发代号:82-289
  • 获奖情况:
  • 全国中文核心期刊,中国科技论文统计与分析文献来源期刊,中国科学引文数据库来源期刊,中国期刊方阵“双效”期刊
  • 国内外数据库收录:
  • 俄罗斯文摘杂志,波兰哥白尼索引,荷兰文摘与引文数据库,美国工程索引,美国剑桥科学文摘,英国科学文摘数据库,中国中国科技核心期刊,中国北大核心期刊(2004版),中国北大核心期刊(2008版),中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版),中国北大核心期刊(2000版)
  • 被引量:25379