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服务补救：投其所好还需相机而动吗？
  • 期刊名称：营销科学学报
  • 时间：2013.9.9
  • 页码：45-59
  • 相关项目：补救时机与策略的匹配性原创模型研究
作者： 唐小飞|钟帅|贾建民|
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期刊论文 23
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