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顾客组织社会化对顾客满意影响的作用机制研究——基于双边数据的实证检验
  • ISSN号:1001-8409
  • 期刊名称:软科学
  • 时间:2013.4
  • 页码:141-144
  • 分类:F270[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济] F241[经济管理—劳动经济;经济管理—国民经济]
  • 作者机构:[1]武汉大学经济与管理学院,武汉430072, [2]香港浸会大学商学院,香港
  • 相关基金:国家自然科学基金项目(71172208)
  • 相关项目:顾客社会化研究:理论建构与实证检验
中文摘要:

首先对角色压力的类型进行了介绍,然后提出了一个整合的研究框架。该框架从四个方面重点归纳了角色压力形成的理论基础,并将角色压力对组织绩效的影响后果分为五个方面来进行阐述。最后从三个方面讨论了未来的研究方向。

英文摘要:

This paper summarizes the subtypes of role stressors and then provides an integrated research framework in which the theoretical foundations of role stressors are concluded from four aspects, and the effects of rote stressors on organizational performance are interpreted from five aspects. Finally, three research directions are discussed.

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期刊信息
  • 《软科学》
  • 北大核心期刊(2011版)
  • 主管单位:四川省科学技术厅
  • 主办单位:四川省科学技术促进发展研究中心
  • 主编:赵毅峰
  • 地址:成都市人民南路4段11号5楼
  • 邮编:610041
  • 邮箱:ruankexue@sina.com ruankexue@yesh.net
  • 电话:028-85221835
  • 国际标准刊号:ISSN:1001-8409
  • 国内统一刊号:ISSN:51-1268/G3
  • 邮发代号:62-61
  • 获奖情况:
  • 首届《CAJ-CD规范》执行优秀奖
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国北大核心期刊(2008版),中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版),中国国家哲学社会科学学术期刊数据库,中国北大核心期刊(2000版)
  • 被引量:22793