通过对VoIP话务模型话源特性的分析总结,提出了VoIP话务模型的选择标准及影响模型的因素,并据此建立了一种新的VoIP流量模型.该模型将呼叫的排队过程与语音句的排队过程合并起来,建立了完整的系统状态图.推导出了VoIP流量计算的数学公式,为VoIP系统的分析与设计提供了理论依据.