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A new importance-performance analysis approach for customer satisfaction evaluation supporting PSS d
  • ISSN号：0957-4174
  • 期刊名称：Expert Systems with Applications
  • 时间：2012.1.1
  • 页码：1492-1502
  • 相关项目：顾客价值驱动的产品服务系统方案设计技术研究
作者： Geng, Xiuli|Chu, Xuening|
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顾客价值驱动的产品服务系统方案设计技术研究
期刊论文 27 会议论文 4
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