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边界管理人员互动特征对分销商满意度的影响
  • ISSN号:1007-5682
  • 期刊名称:《消费经济》
  • 时间:0
  • 分类:F270[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济]
  • 作者机构:[1]上海财经大学国际工商管理学院,上海200433
  • 相关基金:国家自然科学基金项目《产品危机对分销渠道关系质量的影响机制及对策研究》(70872068,主持人王晓玉).
作者: 王晓玉[1]
中文摘要:

不同渠道成员的边界管理人员之闻的互动对渠道关系的发展有重要影响。该研究检验了互动权威性、互动密度、商业互动频率、社会互动频率等互动特征对分销商双维度满意度的影响。发现互动权威性和商业互动频率能够提升分销商的经济满意度和社会满意度,社会互动频率只能对社会满意度产生影响,而互动密度对分销商满意度不产生影响。研究还发现分销商满意度提升了其时关系的投资意愿。研究结论对于识剐边界管理人员互动特征对渠道关系影响的经济和社会机制较有意义。

英文摘要:

Interaction of boundary spanners is of great importance to distribution channel relationship. This paper tests the effect of interaction characteristics, including interaction authority, interaction density and interaction frequency, on distributor' s satisfaction, and finds that interaction authority and business interaction frequency can enhance distributors' economic and social satisfaction; social interaction frequency can only affect social satisfaction, and interaction density can not affect social and economic satisfaction. The study also finds that distributors' satisfaction can promote their intention to invest the relationship and identifying the interactive features of boundary spanners is significant to find that the positive influence of distributor' s satisfaction on their investment intention.

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期刊信息
  • 《消费经济》
  • 北大核心期刊(2011版)
  • 主管单位:湖南省教育厅
  • 主办单位:湘潭大学 湖南商学院 湖南师范大学
  • 主编:柳思维
  • 地址:长沙市麓山路36号
  • 邮编:410081
  • 邮箱:xfjj1985@126.com
  • 电话:0731-88644080
  • 国际标准刊号:ISSN:1007-5682
  • 国内统一刊号:ISSN:43-1022/F
  • 邮发代号:42-89
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国北大核心期刊(2004版),中国北大核心期刊(2008版),中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版),中国国家哲学社会科学学术期刊数据库
  • 被引量:8141