目的探索通信行业工作特征对员工生活满意度的溢出效应。方法从国内某大型通信企业抽取151名员工作为被试进行问卷调查,并建立结构方程模型进行分析。结果员工的工作要求正向影响情绪耗竭,而工作资源会正向影响员工的工作投入和负向影响员工的情绪耗竭;情绪耗竭对于员工生活满意度产生消极影响,工作投入对于员工生活满意度产生积极影响。结论组织可以通过降低员工工作压力和增加工作资源的方式来改善员工的工作状态,进而提高员工的生活满意度和工作绩效。