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微笑服务对顾客满意的影响机制: 一个服务质量分类视角
  • ISSN号：1007-5097
  • 期刊名称：华东经济管理
  • 时间：2015
  • 页码：131-136
  • 相关项目：顾客社会化研究：理论建构与实证检验
作者： 刘洪深|黎建新|徐岚|
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顾客社会化研究理论建构与实证检验
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期刊信息
  • 《华东经济管理》
  • 北大核心期刊（2014版）
  • 主管单位:安徽经济管理学院
  • 主办单位:安徽经济管理学院
  • 主编：袁维海
  • 地址：安徽省合肥市望江东路115号
  • 邮编：230059
  • 邮箱：hdjj@chinajournal.net.cn
  • 电话：0551-63425621 63426741
  • 国际标准刊号：ISSN：1007-5097
  • 国内统一刊号：ISSN：34-1014/F
  • 邮发代号:26-65
  • 获奖情况:
  • 1992年被北京大学图书馆列入“中国经济类核心期刊”,1994年被台湾作为大陆重点期刊收录入《中文期刊指南》,1999年获安徽高等文科学报一等奖
  • 国内外数据库收录:
  • 中国北大核心期刊（2014版）,中国国家哲学社会科学学术期刊数据库
  • 被引量:20466