中文摘要：

本文在对国内外文献梳理后,从空间客源维度(国内与国外游客)、时间发生维度(原生意象或访问前意象、感知意象或访问后意象)综合测度了郑州旅游地意象。研究结果显示:(1)原生意象方面:国外游客选择比例最高的是少林寺、豫剧,国内游客选择比例最高的是二七塔和少林寺;(2)感知意象方面:国外游客认为旅游活动因子、品质服务因子方面吸引力较强,"空气质量"、"是否安静"等指标较差。对国内游客来说,感知意象中最满意的是品质服务因子,尤其在"优质服务"、"交通便捷"等指标方面。最不满意的是旅游活动因子中的"可以享受集市、节日和展览",环境质量因子中的"空气质量"。