计算机操作系统课程的“一二一”教学模式.识别出了教学过程必须涉及的服务、资源、面授课堂、网上教学、实验教学等重点问题。突出了教学即服务的思想;提出了两个课堂的概念,并指出了它们之间的关系;给出了各个教学过程的实践模式。同时关注到了“情感认可”在远程教学中的作用。