中文摘要：

目前产品服务化的主流研究- - 产品服务系统的相关研究，其重点关注的是服务对产品的价值延伸和能效增强，及其提升企业竞争优势的作用；而鲜见有关产品对其服务影响的文献，这不利于产品服务系统整体价值的合理构建及其竞争优势的持续扩展。本课题试图从产品的视角来研究产品与服务之间的交互关系，及其对产品服务系统竞争优势的影响。为此，本课题面向产品生命周期全过程，基于产品功能性和享受性这两个基本属性，运用冗余理论和相似性理论等理论和方法，探索产品的价值冗余与其服务价值生成之间的关系；系统地揭示不同的产品服务交互模式对不同的竞争优势的影响，以及不同的企业战略导向单独或协同地对该影响的调节作用，从而初步打开产品与服务的交互模式与竞争优势之间关系的"黑箱"。因此，本课题对研究者增进对产品服务系统价值增强效应的深入理解，以及实践者根据企业产品的实际情况有效实施产品服务化战略，从而提高企业独特的竞争优势具有重要意义。