随着全球化和知识经济的崛起,团队合作正成为企业管理和竞争的焦点。而如何有效运用团队中不同专业背景的成员的知识技能来改善团队绩效则是企业面临的一个重要问题,也是管理领域的一个国际研究热点。交互记忆系统,作为一种强调成员可信、专长和协调的新型团队合作模式,正引起企业的广泛关注。本项目将采取案例、调研和行动研究方法,全面分析交互记忆系统的作用机制。主要研究内容包括(1)交互记忆系统对知识管理成果的影响;(2)知识管理成果对团队绩效的影响及在交互记忆系统与团队绩效关系中的中介作用;(3)社会关系和信息技术能力对以上机制的调节作用。本项目的创新之处是综合考虑个人层、团队层、以及企业层的因素,运用实证调研和行动研究方法来探析交互记忆系统的作用机制。研究成果将深化对交互记忆系统的现有认识,丰富知识管理和信息系统管理的理论体系,对企业运用交互记忆系统改善团队绩效具有现实指导意义和借鉴作用。
英文主题词transactive memory systems;team performance;knowledge retention;knowledge transfer;knowledge creation