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中文摘要：
本项目以理论研究、问卷调查、仿真分析和案例研究为基础，重点研究了六西格玛管理中经营管理和质量工程技术两个方面的问题。从组织的经营管理方面，研究了中国企业实施六西格玛管理的关键成功要素，进而建立了评价六西格玛组织的评价准则；此外，对中韩两国的六西格玛管理进行了比较研究和实证分析；探索了卓越绩效模式之间的关系，并将其拓展到服务领域；在六西格玛项目选择中，研究了"五西格玛墙"问题。从质量工程技术方面:根据六西格玛改进的DMAIC阶段，在测量阶段，研究了测量系统波动源的分离技术和破坏性测量系统波动源的分析方法；在分析阶段，研究了过程输出非正态情况下过程性能的评价问题；在改进阶段，研究了计算机试验设计的变量选取和组合建模，以及非正态情况下，动态和多响应稳健设计问题；在控制阶段，研究了在线过程控制和诊断，以及高质量过程的统计控制等问题。这些研究结果不仅解决了六西格玛管理中存在的一些理论、方法和技术问题，进一步完善和丰富六西格玛管理的知识体系，而且为中国企业成功开展六西格玛管理，进而采用先进的质量管理方法、提高市场竞争力提供了策略、保障机制和实现途径。
结论摘要：
英文主题词Critical Success Factors;DAMIC; Ensuring Systems; Nonnormal Distribution; Quality Technology.
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