工作团队和团队协作越来越受到各类组织的重视和应用,也成为工业与组织心理研究的一个热点。但学者们对团队协作见仁见智,尚无明确定义,也没有根据团队作业分析区分不同的团队协作。这种现状说明,缺乏团队作业分析,就无法真正认识团队协作,也无法统一对团队协作的理解。本项目拟从团队作业分析入手,确定不同团队协作类型的特征。本项目提出一个团队协作的理论模型,以及由团队作业结构决定的平行、继行、汇聚、协同4种协作类型的理论假设,以期通过实证研究证明。本项目拟采用实验室研究与现场研究结合,基于计算机局域网模拟不同类型的团队协作作业,探索说明团队作业结构的统一描述标准,并揭示不同协作类型的团队作业结构与共享心智模型、团队过程的关系。团队协作是人事心理和组织心理研究的一个界面。探索团队作业结构与团队协作类型,可促进工业与组织心理学知识体系的整合,还可为实际组织的管理提供科学理论的指导,提高团队的工作成效。
本研究以IPO模型为理论基础,全面涉及了输入、过程和输出变量,用实验室模拟团队、现场实验干预、访谈法和问卷调查法等,对包括软件开发团队、建筑工程项目管理团队、手术团队、足球团队等在内的20多种,六大类(服务团队、管理团队、生产团队、行动团队、平行团队、项目团队)团队进行多变量多方法的研究形成团队作业(两维、四类、六大特征)的分析描述系统,填补了团队水平作业分析方面的研究空白;考察了共享心智模型在团队中的发展过程和规律,指出两类共享心智模型发展的规律;用实验室方法和现场干预对共享心智模型的测量方法进行了探索;开发了团队过程的判断性和非判断性测量方法,并用实验方法进行纵向研究设计,同时结合访谈法和问卷法考察了团队过程与团队作业特征和共享心智模型的关系,建立起能够概括不同团队协作类型的理论模型。本研究获得的描述系统、理论模型和测量方法对于将来开展进一步的团队基础研究具有指导意义,同时有关训练干预、激励机制、团队反馈等因素对团队过程、共享心智模型的影响的研究结果对于实践应用有一定的启示作用。