随着"走出去"战略的实施,越来越多的我国企业把眼睛瞄向境外,实施国际化经营战略。对于这些企业,外派管理人员是决定其国际化战略成败的主要管理措施,吸引、留住和管理好外派管理人员成为其国际化战略实施的基本保证。但已有研究显示,外派管理人员回任后的离职率始终较高,这些关键人力资源的流失已经危及企业国际化经营战略的实施。有鉴于此,本项目选取我国跨国经营企业回任的外派管理人员为研究对象,调查了解他们回任后的职业发展状况及离职倾向,分析影响其离职的因素,并且基于对企业有关外派回任的组织制度和管理方式的调查分析,研究有关回任的管理制度的缺陷和不当管理行为,探究能降低回任的外派管理人员离职倾向及离职率的组织支持行为,为加强外派管理人员管理提出政策建议,助推我国企业国际化经营和国家"走出去"战略的实施。
Repatriate;Organizational Support;Perceived Overqualification;Turnover Intentions;Organizational Justice
1.研究背景 据商务部官方网站公布的数据显示,2014年我国境内投资者共对全球156个国家和地区的6128家境外企业进行了直接投资。对外投资企业的增长意味着中国跨国经营企业的外派人员的增多。对于这些企业,外派人员是决定其国际化战略成败的关键影响因素,然而,和联想、华为等诸多著名本土企业的跨国经营一样,我国本土企业国际化的过程中遇到的困难不是在资金、技术,而更多地是体现在管理上,尤其是人力资源管理上,国际化人才的不足也已成为我国本土企业跨国经营最为显著的制约性因素。但是现实的外派回任人员高离职率所致的国际性人才资源的流失已经危及企业国际化经营战略的实施。因此,选取跨国经营企业外派及回任人员为研究对象,调查了解他们外派动机、组织为其提供的培训、外派满意度、具有激励性的绩效管理制度的组织行为效果以及回任后的职业发展状况和导致高离职意向、离职行为的关键影响因素,针对回任管理制度的缺失和不当管理行为,为吸引、留住具有高附加人力资本价值的外派回任人员,就外派回任人员的管理提出了若干制度设置建议和管理对策以助推我国企业国际化经营和国家“走出去”战略的实施。 2.主要研究内容、研究结果及科学意义 项目执行过程中始终坚持以第一手调查数据为依据,基于样本数据从外派前培训着手,分别探讨了外派人员的外派动机和外派满意度影响因素;根据某跨国公司外派人员的绩效管理问题提出了能有效改进其外派人员绩效考核体系的方案;比较分析了瑞典跨国公司外派人员外派前培训、外派满意度与外派成功的关系;另从外派回任人员核心自我评价、回任满意度;外派回任人员资质过高感知、组织支持感与离职意向;外派回任人员组织公平感与离职意向等角度分析了回任人员高离职率的关键影响因素及外派回任人员所在公司的哪些组织行为可以有效干预及减少回任人员离职行为的发生。并且基于实证研究结果分析、提出了改进回任管理的策略和方法以期组织能够留住国际外派回任人员这一具有高附加人力资本价值的人力资源。 因此,本研究项目的研究成果既从理论上丰富了跨国公司人力资源管理的相关理论,同时也能为跨国公司更好地管理其外派和回任人员,降低回任人员离职率,充分利用外派回任人员这一特殊人力资本提供借鉴。