合作任务在组织中普遍存在,是组织内部知识流动过程中的一个基本环节。本项目主要研究面向合作任务的知识管理范例及其多维知识的建模、表示、存储和重用技术,并探索了基于多智能Agent的知识管理支持环境(即共享知识空间(Knowledge Workshop))的实现技术。本项目从知识流的动态特性和支持知识创新的角度提出了研究面向合作任务的知识管理新范例的思想,从统一管理各种异质知识资源的思想出发研究多维知识建模技术;从实施知识管理和支持组织创新的角度来研究基于多智能Agent尤其是Smart Document Agent的知识管理支持环境的实现, 提供人-人、机-机、人-机之间协同工作、共享知识的环境。本课题的研究对于探索新的适合于我国国情的知识管理模式和集成原有的小范围内针对特定任务而获得的现存知识管理成果具有重要现实意义。
本项目详细分析了合作任务实践团队CoP实现协作问题求解过程中知识流的动态特性,给出了在合作任务的一个周期内知识流动的过程模型。在此基础上提出了一种面向合作任务的知识管理新范例。该项目从统一管理各种异质知识资源的角度出发,深入研究了基于本体的多维知识模型及其建模技术,提出了一种渐进式领域本体建模方法GMMO(Gradualness Modeling Methodology for domain Ontology),并研制了信息资源管理工具HOPE 1.0。本项目还根据合作任务的知识流动态特性提出了一种能够从多视角描述多维知识的过程本体建模方法(Multi-dimension Knowledge oriented Process Ontology modeling Methodology, MKPOM),并研究了基于过程本体实现异质Agent互操作的技术,提出了适用于合作任务知识管理的共享知识空间(Knowledge Workshop)概念和它的体系结构。最后,采用包括Smart Document Agent在内的多智能Agent系统技术实现了这一体系结构。