位置：立项数据库 > 立项详情页
自助服务技术（SSTs）情境下顾客报怨和沉默行为研究
  • 项目名称：自助服务技术（SSTs）情境下顾客报怨和沉默行为研究
  • 项目类别：面上项目
  • 批准号：71672028
  • 项目来源：国家自然科学基金
  • 研究期限：1900-01-01-1900-01-01
  • 项目负责人：曹忠鹏
  • 依托单位：东北大学
  • 批准年度：2016
曹忠鹏的项目
　公益营销中企业、公益事件、消费者之间契合度影响效果研究
　公益营销中企业、公益事件、消费者之间契合度影响效果研究
自助服务技术（SSTs）情境下服务失败和服务补救的实证研究
期刊论文 18