生产信息系统外包成功率问题研究-东篱科研大数据发现系统（DRDS）

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生产信息系统外包成功率问题研究

项目名称：生产信息系统外包成功率问题研究
项目类别：面上项目
批准号：71071126
申请代码：G0110
项目来源：国家自然科学基金
研究期限：2011-01-01-2013-12-31

项目负责人：吴锋
负责人职称：教授
依托单位：西安交通大学
批准年度：2010

中文摘要：

面向生产的信息技术与信息系统（IT/IS）外包低成功率是制造类企业信息化的瓶颈。本研究从IT/IS外包决策，项目运作以及与服务提供商的合作关系三个方面展开研究。研究包括（1）提出基于风险管理的外包决策模型。利用实物期权及多段随机规划方法对具有高度不确定性的IT/IS外包进行决策，确定最佳的投资策略和相应的投资时机，以及最优投资规模。该方法有效避免了传统净现值方法静态决策的弊端。（2）利用结构方程建模方法建立IT/IS外包中知识流动水平对项目成功率的影响模型。研究知识流动模式对系统设计、开发与实施的影响。（3）提出一个智能化方法分析与诊断系统数据准确性问题，包括数据正确性、完整性和及时性指标。该方法有效解决IT/IS项目实施数据不准确导致项目失败的问题。（4）IT/IS外包合作关系研究，包括产权关系研究、战略伙伴关系和谐与冲突关系管理研究。

中文主题词： IT/IS；外包；生产；决策；成功率

英文摘要：

IT/IS；Outsourcing；Manufacturing；Decision-making；Successful rate

英文主题词： IT/IS；Outsourcing；Manufacturing；Decision-making；Successful rate

结论摘要：

面向生产的信息技术与信息系统（IT/IS）外包低成功率是制造类企业信息化的瓶颈。本研究从IT/IS 外包决策，项目运作以及与服务提供商的合作关系三个方面展开研究。研究包括（1）提出基于风险管理的外包决策模型，运用实物期权及多段规划方法对具有高度不确定性的IT/IS外包进行决策，确定最佳的投资策略和投资时机，及最优投资规模，有效避免了传统净现值方法静态决策的弊端；提出基于风险管理的采购决策模型。从采购商的角度出发，在同时存在现货、长期协议和期权多种采购渠道时，针对随机的现货价格和客户需求，建立基于效用函数的采购商多阶段组合决策模型，确定采购商最优的采购策略。该方法有效避免了单一现货采购风险大、收益小的弊端。（2）从运作层面研究IT/IS实施流程以及系统实施过程中智能化分析与诊断数据质量问题的方法，包括数据正确性、完整性、一致性和及时性指标。该方法有效解决了由于数据不准确而导致的IT/IS项目实施失败的问题；研究IT/IS外包运营管理问题，包括接包方人力配置、人员排班、数据录入错误根原因追溯等管理问题研究；研究生产信息系统精益信息化平台的分析与设计。（3）利用结构方程模型建立IT/IS外包中知识流动水平对项目成功率的影响模型，研究知识流动模式对系统设计、开发与实施的影响；构建数据质量对企业绩效影响的实证模型，研究数据质量对企业绩效的影响机制。

成果综合统计