为了提高电子政务的建设效率、节约成本、精简机构,信息技术(IT)外包是各个国家普遍采用的发展模式。然而,现有IT外包理论几乎都是围绕私有部门的IT外包问题展开,电子政务外包的独特性尚未引起足够重视。课题着眼于探讨政府部门IT外包动机与企业IT外包动机的差异性,通过实证调查对电子政务IT外包的原因进行研究;以交易成本理论的框架为基础,较为全面地识别了电子政务外包中的风险因素,并采用德尔菲方法得出我国电子政务IT外包的十大风险因素;对电子政务外包风险的控制策略进行了系统性归纳,提出了电子政务IT外包风险的控制策略组合;分析了电子政务IT外包的主要模式,并对不同模式的风险规避特征进行了比较;将IT治理引入到电子政务外包的风险管理中,探讨了相应的IT治理结构、治理过程和治理机制,建立了基于多元利益相关主体的电子政务外包风险的治理模型。课题对电子政务IT外包的原因、风险、控制策略以及治理模式等相关理论问题进行的探讨,不仅有助于丰富和完善IT外包风险管理理论,也具有较强的应用价值,对于帮助政府部门通过电子政务IT外包方式实现电子政务的可持续性发展具有重要意义。
英文主题词E-government; IT outsourcing; risk management; IT governance