工作休假(Working Vacation,简记WV)指服务员在休假期间以较低的速率接待顾客。这类排队系统的研究始于2002年,是经典休假排队的最新推广。本项目致力于WV排队的理论与方法研究发展适用于WV排队系统分析的数学工具和方法,通过对各种WV策略连续和离散时间排队模型的分析,揭示WV排队系统稳态指标的本质特征和规律。平行于经典休假排队,建立WV排队系统稳态指标的随机分解理论,研究各种WV策略对经典排队系统指标的影响。以稳态下平均运行成本最低为目标,寻求最优WV策略和参数。这一研究不仅对排队论学科发展起到一定的推进作用,而且为光纤通信、城市供电系统与交通系统、电子商务营运分析等高新技术领域中的应用提供新的理论基础和分析方法。